Términos y Condiciones
Este documento describe las condiciones de uso de la tienda en línea de Floré Naturalmente Bella y de sus cuentas de cliente. Antes de registrarte o comprar, consulta estas condiciones y nuestro Aviso de Privacidad.
1. Registro y uso de la cuenta
Para crear una cuenta debes proporcionar tu nombre y un correo electrónico válido, elegir una contraseña y aceptar el Aviso de Privacidad y estos Términos y Condiciones. Mantén tus datos actualizados y tu contraseña confidencial. Si detectas un acceso que no reconoces, comunícate con Floré a través de sus medios de atención.
La opción “Mantener mi sesión activa” permite recordar tu acceso en el navegador que utilizas. Puedes desactivarla o cerrar la sesión. Evita utilizarla en dispositivos compartidos.
2. Productos y pedidos
Consulta la descripción, presentación y disponibilidad de cada producto antes de agregarlo al carrito. Revisa los artículos, las cantidades y tus datos de entrega antes de confirmar un pedido. Conserva la información de tu compra y su número de orden para solicitar atención.
Las promociones se sujetan a las condiciones y vigencia que se informen en cada oferta. Una promoción no modifica los derechos que te reconoce la legislación aplicable.
3. Precios, pagos y envío
Antes de pagar, revisa el precio de los productos, los descuentos aplicables, el costo de envío y el total mostrado durante la compra. Los medios de pago disponibles se presentan al realizar el pedido. La confirmación del pago y la información de la orden se muestran mediante los canales habilitados en la tienda.
Los costos y opciones de envío dependen de los datos de entrega y de las alternativas disponibles al comprar. Proporciona una dirección completa y correcta. Para consultar el estado de un pedido, utiliza las herramientas de seguimiento de la tienda o solicita atención con tu número de orden.
4. Aclaraciones, cancelaciones y devoluciones
Si necesitas aclarar un cargo, cancelar una compra o reportar un producto incorrecto, dañado o con un defecto, contacta a Floré e indica tu número de orden y el motivo de tu solicitud. Las solicitudes se atenderán conforme a las condiciones informadas al comprar y a los derechos establecidos en la legislación aplicable.
Estas condiciones no limitan los derechos, garantías, devoluciones, reposiciones o compensaciones que correspondan legalmente a la persona consumidora.
5. Privacidad y comunicaciones
El tratamiento de tus datos personales se describe en el Aviso de Privacidad. La aceptación de ese aviso y de estos términos es independiente de tu elección de recibir publicidad.
La suscripción al newsletter es opcional. Puedes crear tu cuenta sin suscribirte y solicitar posteriormente que se retire tu autorización para recibir noticias y promociones a través de los medios de contacto de Floré.
6. Contenidos y uso del sitio
Utiliza el sitio para consultar productos, gestionar tu cuenta y realizar tus compras de manera legítima. No accedas a cuentas ajenas ni interfieras con el funcionamiento de la tienda. Los nombres, imágenes y contenidos están sujetos a los derechos de sus respectivos titulares.
7. Actualizaciones y atención
Cualquier modificación de estas condiciones se publicará en esta página con su fecha de actualización. Las modificaciones no reducirán los derechos adquiridos en compras anteriores ni los derechos que establece la legislación aplicable.
Puedes contactar a Floré mediante el canal de WhatsApp disponible en la tienda. Para asuntos relacionados con una compra, ten a la mano tu número de orden.